De la barre de recherche au mini-Perplexity : repenser l’expérience utilisateur

Introduction – La recherche, premier réflexe oublié

Les internautes ont changé.

Ils se sont déjà habitués à poser une question — à ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini ou d’autres IA — et à obtenir une réponse directe. Ils attendent désormais la même chose de vos sites. Un moteur de recherche interne qui ne fait que “lister des liens” (dans lesquels il faut encore fouiller pour espérer trouver la réponse) paraît aujourd’hui obsolète.

1. Les limites de la recherche classique… et le bond en avant vectoriel

La recherche traditionnelle fonctionne sur des mots-clés exacts.
Si l’utilisateur ne tape pas le mot exact, il n’aura rien.
Avec la recherche vectorielle, on comprend l’intention et on fournit une réponse claire, avec les bonnes sources.

Voyage

• Avant (classique) : “endroit en Europe où il fait chaud en hiver” → aucun résultat si l’article s’appelle “Canaries – climat agréable toute l’année”.
• Après (vectoriel) : “En Europe, les Canaries sont idéales pour un hiver chaud. Voir notre guide ‘Climat aux Canaries’ et conseils voyage.”

Cuisine

• Avant (classique) : “que cuisiner rapide avec du poulet” → zéro résultat si la recette est intitulée “Volaille express”.
• Après (vectoriel) : “Essayez nos recettes rapides : poulet sauté aux légumes, curry express. Préparation : 20 minutes.”

Tech / support

• Avant (classique) : “mon écran reste noir” → la recherche classique n’associe pas ça à “Problèmes de démarrage PC”.
• Après (vectoriel) : “Si votre écran reste noir : vérifiez alimentation et branchements. Voir nos guides ‘Dépannage PC’ et ‘Écran externe’.”

Santé / bien-être

• Avant (classique) : “mal de tête côté droit” → pas de résultat si l’article s’appelle “Migraines fréquentes : causes et solutions”.
• Après (vectoriel) : “Les maux de tête d’un seul côté sont souvent des migraines. Voir notre article complet sur les causes et solutions.”

Actualités / culture

• Avant (classique) : “film avec robot qui danse” → recherche classique perdue.
• Après (vectoriel) : “Vous pensez à ‘Ex Machina’. Voir notre article sur les films cultes de science-fiction.”

Résultat : au lieu d’une liste confuse ou vide, l’utilisateur reçoit une réponse directe, puis les bonnes sources internes, et même des médias associés si disponibles (images, vidéos, audio).

2. L’arrivée des moteurs vectoriels

La recherche vectorielle change la donne.
Au lieu de comparer des mots, elle compare des idées.

Chaque phrase est transformée en vecteur numérique (un “embedding”) qui capture le sens.
Résultat : quand quelqu’un écrit “chaussures rouges confortables pour mariage”, le moteur comprend qu’il s’agit d’escarpins ou de souliers de cérémonie élégants.

Et cela fonctionne aussi entre langues : une question posée en français peut être comprise, même si la meilleure réponse provient d’une page écrite en anglais ou en espagnol.

3. Sur Korail : la logique de réponse

1. On répond directement à la question en quelques phrases claires.
2. On affiche les sources internes (vos pages, vos articles, vos FAQ).
3. On enrichit la réponse avec des images, vidéos ou audios pertinents s’ils existent.

Le visiteur a donc la sensation que le site lui répond comme une IA moderne, mais avec la garantie que tout est issu de votre contenu.

4. Les bénéfices UX concrets de la recherche vectorielle

• Découverte : vos visiteurs trouvent du contenu qu’ils n’auraient jamais vu (articles anciens, produits oubliés).
• Multilingue intelligent : les requêtes sont comprises même si vos contenus sont en d’autres langues.
• Confiance : un site qui répond précisément donne l’impression d’être vivant, crédible.
• Conversion : moins de frustration, plus de temps passé, plus d’actions utiles.
• Modernité : votre site n’a plus l’air d’un catalogue figé, il devient intelligent.

Conclusion – Rapide, intelligent, efficace

Quand nous avons développé Korail, nous avons voulu que la recherche vectorielle soit native et sans effort.

• Ajoutez un bloc recherche vectorielle à votre site.
• Tout votre contenu est automatiquement vectorisé.
• Proposez vos pages existantes… et ça fonctionne déjà.

Pas envie de faire un site complet ?

Créez juste une seule page, ajoutez un bloc “Recherche vectorielle”, et alimentez la section Intelligence enrichie de votre tableau de bord.

Vous pouvez aussi ajouter des images, vidéos ou audios dans votre médiathèque… ou pas.